Reembolsos y cancelación

Motivos de consulta

Solicita una revisión por pago duplicado, resultado pagado no entregado o defecto del servicio. Las sumas ya correctas, archivos no admitidos y correcciones fallidas no requieren pago.

Cómo solicitar un reembolso

Contacta con el vendedor por correo o Telegram e indica número de solicitud, fecha, importe, motivo y referencia de transacción o recibo sin datos completos de tarjeta. Nunca envíes CVV, contraseñas ni el número completo de tarjeta. El vendedor revisará la solicitud, comunicará su decisión y, con tu acuerdo, gestionará una nueva entrega o un reembolso.

Vendedor y contacto · Telegram

Cancelación de transacciones

Antes de pagar puedes renunciar al resultado dejando la factura sin pagar. Tras un cargo, solicita cancelación o reembolso; cerrar la página no cancela el pago. El vendedor anula la autorización o reembolsa mediante el sistema de pago según el estado de la operación. Los cargos duplicados confirmados se reembolsan.

Plazo de revisión

Hasta 3 días laborables desde la recepción de la solicitud

Plazo para iniciar un reembolso aprobado

Hasta 5 días laborables desde la aprobación del reembolso

Los reembolsos se procesan mediante el sistema de pago al medio original. El banco y la red de pago determinan cuándo se abonan. No son automáticos; esto no limita los derechos legales del consumidor.