Zwroty i anulowanie

Podstawy zgłoszenia

Zgłoś podwójną płatność, niedostarczenie opłaconego wyniku lub wadę usługi. Poprawne sumy kontrolne, nieobsługiwane pliki i nieudana korekcja nie wymagają opłaty.

Jak zgłosić zwrot

Napisz do sprzedawcy e-mailem lub przez Telegram: numer zgłoszenia, data, kwota, powód i numer transakcji lub potwierdzenie bez pełnych danych karty. Nigdy nie wysyłaj CVV, haseł ani pełnego numeru karty. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie, poinformuje o decyzji i za Twoją zgodą uzgodni ponowne dostarczenie lub zwrot.

Sprzedawca i kontakt · Telegram

Anulowanie transakcji

Przed płatnością możesz zrezygnować z wyniku, pozostawiając rachunek nieopłacony. Po obciążeniu poproś o anulowanie lub zwrot; zamknięcie strony nie anuluje płatności. Sprzedawca anuluje autoryzację lub zleca zwrot przez system płatniczy zgodnie ze statusem transakcji. Potwierdzone podwójne obciążenia są zwracane.

Termin rozpatrzenia zgłoszenia

Do 3 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia

Termin zlecenia zatwierdzonego zwrotu

Do 5 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu

Zwrot jest realizowany przez system płatniczy na pierwotny instrument płatniczy. Termin zaksięgowania zależy od banku i sieci płatniczej. Zwroty nie są automatyczne; nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.